to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve kahve makinem 1 ay kullanmadan tabanında problem oluştu ve cezvenin tabanını eritti. Tamire verdik, tabanı...nı yaptıklarını söylediler ve Cezveyi de değiştirdiler. 2 kez makine servise gitti ve geri gelecek. Bu sefer benim hatam olduğunu söyleyip Cezveyi de değiştirmediler, değişim yapmı
14.04.2026 tarihinde Arçelik tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi model ürününüzü Arçelik online üzerinden sipariş ettim... ve ürün 15.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü ilk kullanımımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Cihazın çift cezveli özelliğini kullanarak iki cezvede aynı anda k
"Teşekkürler hızlıca cezveler değiştirildi umarım tekrar sorun yaşamam"
Arçelik’ten aldığım Telve kahve makinesini daha çok yeni olmasına rağmen öz...enle, elde yıkayarak kullandım. Buna rağmen makinenin cezvesinin tabanında
"İlginize ve hızlı dönüş yapmanıza çok teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için"
Arçelik kahve makinem, kullanmaya başlayalı bir ay bile olmadan bu hale geldi. Diğer cezvenin tabanında da kireç benzeri... bir tabaka oluştu. Cezveleri elde yıkıyorum ve haznesine asla musluk suyu koymuyorum. Umarım Arçelik bu duruma bir çözüm önerir. Çok severek almıştım.
Arçelik Telve X kahve makinesini 1 haftadır kullanıyorum. En fazla 4-5 kez kahve yapıldı. Yıkarken fark ettim ki cezve t...abanının çelik kaplaması soyulmaya başlamış. Sadece elde ılık su ve yumuşak süngerle temizlenmesine rağmen daha şimdiden kendini bırakmış. Makinenin jelatini dahi sökülmemişken bu
"..."
Merhaba, çift cezveli kahve makinesini kullanıyorum. Kaynatmıyor, kırmızı ışık yanarak sanki tekrar su alıyormuş gibi se...s çıkarıyor ve kahveyi yakıyor. Servise verdiğimde cezve tabanlarının değişmesini öngördüler, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Sizden ricam, ne yapılması gerektiği konusunda yardımc
Arçelik telve kahve makinesiyle ilgili alındığından bu yana sıkıntı yaşıyorum. Kahve köpürmüyor, en büyük kahve ayarına ...getirildiği halde fincan yarısına kadar doluyor ve çok kısa sürede daha kahve pişmeden sinyal verip, pişti konumuna geliyordu. Ayrıca cezvenin tabanında çizikler vardı ve içinden k
"Çok teşekkür ederim hemen ilgilenildi ve her gün makineyle ilgili bilgi verildi ve çok çabuk yapıldı"
"Kararmış olan iki cezve yenisi ile değiştirildi ilgi ve alakanız için teşekkür ediyorum memnun kaldım"
Arçelik kahve makinesinin cezvesinin tabanı, kahverengi yanık oluştu. O kad...ar dikkat etmeme ve elimde yıkamama rağmen Bu durumun kullanıcı hatasından
Arçelik kahve makinesinin cezvesinin tabanı, kahverengi yanık oluştu. O kadar dikkat etmeme rağmen Bu durumun kullanıcı ...hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek, bana yeni iki cezve gönderilmesini talep ediyorum.
Arçelik kahve makinesinin cezvesinin tabanı, elimde yıkama işlemi sırasında çizildi. O kadar dikkat etmeme ve süngerin y...umuşak tarafını kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek, bana yeni iki cezve
"27 Aralık tarihinde tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi Burak Bey teknik servisi evime yönlendirdi. Teknik servise ürünümü 27 Aralık tarihinde teslim ettim. 9 Ocak tarihinde de ürünüm teknik servis tarafından tarafıma teslim edildi. Sorunlu cezveler yerine yenileri sipariş verilmiş ve yenilenmişti. Kahvedeki acı tat yapılan teknik müdahale ile giderilmişti. O yanık tat gitmiş yerine lezzetli kahve yapan bir makineye dönüşmüştü. Teknik serviste cihazımın seri numarası ile yapılan sorgulama sonucu 2023 Ocak ayı üretimi olduğu bilgisi verildi. Bazı makinelerin su haznesindeki kulp meselesini sorduğumda eski üretim olan cihazın kulplu olduğu yeni serinin kulpsuz olduğu dolayısıyla da cihazımın yeni seri olduğu bilgisi verildi. Velhasılıkelam süreci baştan sonra Arçelik firması ve temsilcileri güzel yönetti Müşteri memnuniyetini önemsemeleri, ufak tefek aksaklıkları çözme konusunda dahi hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alışları beni bir müşteri olarak memnun etmiştir Tüm bu süreci özenle takip edip sorunumun çözümü konusunda çalışmaları için yetkili servisten Ahmet Arıbaş beyefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
