to read complaints and reviews, or file yours.
2017 yılında Arçelik 2495 cnmy model buzdolabını, özellikle 10 yıl parça ve tamir garantisi olduğu belirtilerek satın al...dım. Ürünün 7 yıllık standart garantisi boyunca soğutma problemi yaşadım, bu süreçte servisi defalarca çağırdım. Her gelişlerinde conta, kapak gibi farklı gerekçelerle işlem yapıld
"Uğraş sonucu Yeni Buzdolabı gönderildiği için teşekkür ederim."
10.08.2016 tarihinde satın aldığım Arçelik 5500 nmıy model buzdolabında, ilk yıllardan itibaren kapı kapanmama sorunu ya...şamaktayım. Garanti süresi içinde ve sonrasında defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdım; ancak sadece conta değişimi yapıldı ve asıl sorunun üretim kaynaklı olduğu tarafıma bi
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 9120 dmx model çamaşır makinesi ve 270475 eı model buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorun...lar iki aydır devam ediyor. Çamaşır makinem tam üç kez hasarlı ve vuruk şekilde teslim edildi, şu anda dördüncü kez gelmesini bekliyorum. Buzdolabının contası ise yırtık geldi; ser
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik marka buzdolabımın kapı lastikleri (contaları) yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak... son 1 aydır buzdolabı kapağı kapanmıyor, contalar tutmuyor ve bu durum hem enerji kaybına hem de gıdaların bozulmasına neden oluyor. Yani yalnızca 9 ayda contalar işlevini tamamen
"Şikayetvar sayesinde Arçelik buzdolabımı değişim talebimi olumlu yönde karşıladı. Aynı model olmasa bana bizdekinin yeni modelini sundular. Bende daha küçük hacimli olan alt modeliyle değiştirmek istedim. Olumlu karşılandı. 20 bin kadar ödedim. Dolabımı yeniledim. Teşekkürler"
30.06.2021’de aldığımız “283721 eb 83 cm beyaz display’li kombi 720 l no fr...ost buzdolabı” evimize kuruldu, biz de 2 ay sonra kullanmaya başladık. Ama
"Sorun ivedi bir şekilde giderildi. İlgisinden dolayı teşekkür ederim Arçelik'e"
2020 yılında aldığım Arçelik buzdolabımın tam bir sene sonrası su akıttığı ...tespit edilerek, pandemi döneminde defalarca gelen teknik servisin sonucu 2
"Arçelik ürünümü değiştirdiği için teşekkür ederim."
2014 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. İlk dolabım gövdede çatlama olduğu için değişti. İki yıl sonra da ikinci yeni ...gelen dolabım renk atması yüzünden değişime gitti. En son gelen dolabım ise ilk önce alt kapak ve conta, sonra üst kapak contası, menteşe ve fan değişti ve renk atması oldu. Gelen
Buzdolabı geldi. Arkadaşlar kutuyu açtılar, kapakta göçük vardı. Kapağı değişim dediler, 1 hafta kapak bekledik. Kapağı ...değiştirirken buzdolabının ayağını kırdılar, 1 hafta da ayak bekledik. Kapağın contasının oturmadığını fark ettiler, 1 hafta da conta değişimini bekledik. Conta yanlış geldi, 1 haf
"Yaz sıcaklarında daha fazla mağduriyet yaşamamamız adına üründe üretim hatası olduğunu kabul edip ivedi bir şekilde değişim sağlayan Milas Aydınlıkevler yetkili servisi başta olmak üzere tüm bölge çalışanları ve süreci hızlandıran Arçelik müşteri hizmetleri ekibine Çok teşekkür ederim."
3 yıllık Arçelik buzdolabım sürekli ünlem işareti İle hata veriyor Haziran ayından beri buzdolabı ile uğraşıyorum. Üstel...ik buzdolabında bir sürü malzememiz var şehir dışına çıkmam gerekiyor ancak buzdolabının sorunundan dolayı çıkamıyorum. Soğutmuyor. Haziran ayında servis geldi conta değişikliği ya
07.11.2019 da 584 611 MB model bir Arçelik buzdolabını satın aldım. 11.11.2019 da ek garanti yaparak garanti süresini 7 ...yıla çıkardım. Evde kullandığım tüm beyaz eşyalar neredeyse Arçelik markasına ait. Satın aldıktan 4 gün sonra yani 11.11.2019 da üst ve alt kapıda ayrılma neticesinde Mersin Torosl
1 ay önce kurulumu yapılan buzdolabımın kapağı çizik ve göçük geldiğinden kapak değişim süreci başlatıldı. Ancak yeni ge...len kapağa eski kapağın lastik contası takıldığında kapakta 20 cm'lik aralık kaldığı görülerek teknik servis uyarıldı. Israrla 1-2 güne ısınıp düzeleceği söylendi. Ancak düzelme ol
Almış olduğum 7298220112 Arçelik marka buzdolabı 5 kez conta değişimine uğramıştır. İki kereden fazla aynı hatayı veren ...ürün yenisi ile değiştirilir ibaresine göre değişim talep ediyorum. İlgili servis fişlerini ekledim. Firma çağrı merkezi bana olumsuz dönüş yaptı. Evimdeki tüm mutfak aletleri Arçe
Arçelik Buzdolabı Sorunu: Arçelik mb470402 model, alttan kapaklı ve derin dondurucu haznesi geniş olan 4 raflı buzdolab...ını tercih ettim. Ancak buzdolabını satın aldıktan sonra içerisine koyduğum ürünlerin donmaya ve soğuk zarar görmeye başladığını fark ettim. Sebze ve meyvelerim maalesef kullanılam
Öncelikle tekrar belirtmek isterim ki Arçelik pişmanlıktır. Bu acı tecrübeyi biz yaşadık sizler yaşamayın. Arçelik'ten ...almış olduğum buzdolabı kapak fitil contası son birkaç yıldır aynı yerden 6/7 kez yırtıldı. Servis geldi değiştirdi 3 er aylık periyotlarla her seferinde conta yırtıldı. Ben proble
"Arçelik Kurumsal'a servisle ilgili yaşadıklarımı da ilettikten sonra iletişime geçtiler. Değişim talebimi kabul ettiler. Kısa sürede aynı model buzdolabı ile değişim yapıldı. Ek garantimin de yeni buzdolabına aktarılacağını söylediler. Ürünlerinin arkasında durup, mağdur etmedikleri için teşekkür ederim."
Merhaba. Arçelik ürünlerim var evimde inox paslanmaz gri renk buzdolabı bulaşık ve çamaşır makinem mevcut Buz dolabın...ın altüst kapakları paslandı. Boya atması yaptı. Ek garantiyle 7 yıl garanti yapmıştık. Kapakları değiştirmeye geldiler conta değişmedi. Eski contayla taktılar kapaklar oturmadı va
"Kesinlikle ve öncelikle, Arçelik müşteri hizmetlerindeki her bir çalışana ve değişim birimindeki ilgilenen bütün arkadaşlara başarılı çalışmalarından ve olağanüstü ve iyiniyetli yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum. Arçelik genel merkezde çalışan arkadaşlar gerçekten profesyoneller. Zaten hiçbir zaman şikayetim onlardan yana olmadı... Bu yüzden her birine ayrı ayrı teşekkür ediyorum, sorunu çözmek için gerçekten ve içtenlikle büyük çaba ve gayret sarf ettiler. Teşekkürler müşteri hizmetleri ve değişim birimi ve fabrika ekibi"
Yaklaşık 2 ay önce Arçelik cam çift kapılı contası terleme yapıyor ve su bi...rikintisi oluşuyor ve bu da alt bölümde karlanmaya, üst bölümde de terlemey
Öncelikle merhaba Evime 3. Kez gelen Arçelik servisinin işimi 3. Kez halledemeyerek 4. Kez servis kaydının oluşturulacağ...ı kadar komik bir durum var mıdır acaba ben bilemedim doğrusu. Problem şu şekilde başlıyor. Olması da ayrıca bir komedi. Buzdolabı kapak yönü değişimi için servis kaydı oluşturmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.