to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 defa aradım, açan olmadı. İkinci gün ulaşabildim ve çıkan yetkili, burası çok yoğun olduğu için ulaşamamış olabileceğimi, dahili numarasından bağlanabileceğimi söyledi. Üçüncü gün pazar olduğu için arayamadım. Dördüncü gün dönen olmadı, tekrar aradım ve dahili numaradan bağlandım. Bugün size kesin dönüş yapılacak dendi, yine bekledim. Beşinci gün yine dönen olmadı. Altıncı gün sabah tekrar aradım ve bu artık altıncı gün olduğunu, bir fiyat bilgisinin bu kadar uzun sürmemesi gerektiğini belirttim. Sürekli yoğun olduklarını söylediler. Son olarak servis müdürlerinin adını vererek, hizmet alabilmek için müdürü mü aramam gerektiğini sordum. Böyle bir şeye gerek olmadığı söylendi ve görüşme kapatıldı. Yaklaşık 13 dakika sonra mail attıklarını kontrol etmek için aradılar. Bu kadar kısa sürede halledilebilecek bir işlemin neden 5 gün sürdüğünü anlamadım. Servis müdürünün adını duyunca mı bu kadar hızlı çözüldü, duyulmasa yine çözülmeyecek miydi, merak ediyorum. Geçen sene de benzer bir konuda aracımı anahtar tanımlama sürecinde 5 gün serviste tuttukları halde özür diledikleri için bu sene tekrar randevu almak istemiştim, fakat bir daha bu süreci yaşamak istemiyorum.
Sabah 09:15'e randevu alıp tam saatimde orada olmama rağmen bizi 10:30'a kadar bekletip aracımızı öyle teslim aldılar. Aracımızı 10:30'da teslim ettikten sonra 15:00-15:30 sıralarında hazır olacağını söylediler. 170 km uzaklıktan gelmemize rağmen bize hiçbir şekilde ulaşımda yardımcı olamayacakların...
25.03.2024 Servise gittim yüz yüze randevu aldım. Aracımda yapılacakları ve fiyatı bana bildirdi sorumlu arkadaş 4900TL fiyat aldım. Bu fiyat doğrultusunda 30.03.2024Cumartesi Saat 09:00'a randevu oluşturdular. Yapılacak müdahaleleri randevu oluşturan kişinin kartvizitinin arkasına da yazdık. Ödeme ...
Aracımın 20 bin bakımı için 30 Nisan 09.30 tarihine Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 20 gün öncesinden randevu oluşturdum ve servis bakımı için 09.15'te servise giriş yaptım. Danışmada, benden önce yoldan gelmiş randevusuz bir müşterinin kaydını oluşturdular ve arada onu alabileceklerini s...
Servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Bütün işlemler için tekrar randevu aldırıyorlar. Neyin yapılması gerektiğini söylediğimiz halde yapılmıyor ve bakım ücretleri çok abartılıyor. Memur zihniyetinde çalışıyorlar. Garanti kapsamı diyerek hiçbir şeye karışmıyorlar. Yüksek maliyetler çıkarıyorlar; o...
04.07.2025 tarihinde sıfır aracımı teslim almak için Adana otokoç bayinize gittim ve daha arabaya oturur oturmaz anahtarı takmak istedim. Bir baktım ki anahtarı takacağım yer kırık veya tam oturmamış, çıkmış (görseli mevcut). Hemen satış müdürüne söyledim, ilgileneceğini söyledi ve kartını verdi. Bi...
Yorumlar