Zamanında Teslim Edilmeyen Hediye Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 tarihinde dağıtıma çıkan 5680*******12 numaralı Aras Kargo gönderim, tarafıma yarım saat içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo, evimin iki sokak aşağısına kadar gelmiş olmasına rağmen yine de teslimat gerçekleşmedi. Bu ...

17 Ekim Cuma günü İstanbul’dan Erzincan’a gönderilen, 5730*******84 takip numaralı kargomun 21 Ekim Salı günü teslim edileceği bildirildi. Ancak, 24 Ekim Cuma günü Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum şehirde sadece Salı günleri dağıtım yapıldığı ve en erken 28 Ekim Salı günü tesli...

20 Ekim 2025 tarihinde, Aras Kargo Erzincan Şubesi’yle yaşadığım iade işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün iadem için iki defa evden alım talebi oluşturdum, ancak yoğunluk nedeniyle kargonun alınamayacağı ve şubeye götürmem gerektiği söylendi. Küçük çocuğum olduğu için kendim götüreme...

5676*******12 numaralı gönderim, 10 Eylül, 11 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Her seferinde “2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar aldım. Ancak 13 Eylül itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve Erzincan Şubesi’nde bekliyor. İçinde norm...

23 Eylül’den beri 5198*****2201 numaralı kargom Aras Kargo sisteminde sürekli dağıtımda görünüyor, ancak bugün 29 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Tesadüfen karşılaştığım bir Aras Kargo çalışanı, kargomun şubede olduğunu ve gelip almam gerektiğini söyledi. Ancak bana herhangi bir ...