Aras Kargo Yurt Dışı Müşteri Hizmetleri

Ürünüm Aras Kargo tarafından teslim edilmiyor. Temu Aras Kargo'nun bilgilendirildiğini söyledi fakat 15 gündür bir gelişme yok. Aras Kargo müşteri hizmetleri ürünü gümrükten teslim almadığı için kargo takibi de yapılamıyor. Ürünüme en kısa sürede kavuşmak istiyorum

22 Haziran’dan beri Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5665*******66 numaralı kargom yanlış ilçeye gönderildi ve orada dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni aradığında doğru ilçenin Hatay/Dörtyol olduğunu belirttim, o da kargomu ilgili şubeye yönlendireceğini söyl...

Erzurum Aras Kargo üzerinden 12.11.2024 tarihinde kardeşim bana yurt dışı ziyaretinden bir takım hediyeler içerisinde Türkiye'de pahalıya satılan kremler maskeler olan bir paket yapıp kargoya verdi. Ancak bu firma kargomuzu kaybettiği halde bunu bildirmedi. Kargonun gecikmesi ile müşteri hizmetleri ...

Temü uygulamasından aldığım ürün Aras Kargo aracılığıyla getirilecekti. Önce 10 gün boyunca hiçbir kargo hareketi olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapılmadı. Son gün bir anda akşam 19.30'da kargomun transfer şubeye geldiği ve 20:20'de bana teslim edildiği şeklinde tamamen yanlış ...

Temu üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo tarafından başka bir alıcıya teslim edilmiş gözüküyor. Ürün bana ulaşmadı. Müşteri temsilcisi yapabileceğimiz bir şey yok yasal alıcıya teslim edildi diyor. Şaka gibi alıcı ben olduğum halde yardımcı olunmadı.

07.11.2024 tarihinde temudan sipariş ettiğim ürün 14 kasımda gümrükten çıktı, müşteri hizmetlerine sorduğumda Aras tarafından teslim alınması bekleniyor denildi. 15 kasımda gümrüğü biten arkadaşımın kargosu bugün eline ulaştı. Ama benim kargom 14 kasımdan beri gümrükte duruyor. Daha yola bile çıkmad...

Yurt dışı temudan aldığım 4441506783342 takip numaralı ürünlerim 16.11.2024 tarihinde teslim edildiği görülmektedir. Dilovası Aras Kargo şubesini aradığımda kimse telefonlara cevap vermemekte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım 2 defa talep oluşturdum hala bir dönüş yok. Acilen kargomun bana ilet...

4433214529852 takip numaralı kargom 1 Kasım 2024 tarihinden beri aynı yerde gözüküyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, 7259171 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Gerekçe olarak barkod düşmesi veya yurt dışı kaynaklı dediler. Fakat kargo bir merkezde diğerine gitmiş, kargom nerede?

Çin'den ürün sipariş verdim, tedarik ettiğim firma Türkiye'ye ürünü soktu, gümrüklemesini yaptı, çok hızlı bir şekilde yurt içi dağıtıma hazır hale getirdi ama yurt içi dağıtım için Aras Kargo ile anlaşmış. Aras Kargo ürünü teslim edildi olarak gösteriyor. Arayıp söylediğimde ise haklısınız, teslim ...

Brtz Groop ve Aras Kargo, yurt dışından gelen ürünümü el koydu. Ürünüm Hatay'a gelmiş ve tekrar iadeye gitmiş fakat benim haberim bile yok. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Önemli uyarı: Brtz Groop ile çalışıyorlar fakat iletişim numaralarını veya web adreslerini hiçbir şekilde...

Aliexpress'ten almış olduğum ürünler için Aras Kargo 6 şubatta mesaj yolladı,9 şubatta teslimat yapılacak diye. İkitelli şubeden, Ankara Mogan şubeye gönderildi. Kargo takipten yolda olduğunu görüyorum. Ancak 15 gündür hiç ir şekilde işlem yapılmadı. Geçen hafta Mogan şube ile görüşme yaptım. Bu haf...

Amazon'dan 20.11.2023 tarihinde 2.634₺ lik bir sipariş verdim. Ertesi gün 21.11.2023 tarihinde Aras Kargo'ya teslim edildiği şeklinde siparişim güncellendi. Bu süreçte Aras Kargo'dan herhangi bir kargo takip numarası içeren veya bilgilendiren "yola çıktı, dağıtıma çıktı" tarzında hiçbir mesaj almadı...