to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım ürün 25 Kasım 2024'te Aras Kargo'ya satıcı tarafından teslim edilmiştir. 26 Kasım'da ürün Aras Kargo İzmir Serinkuyu Şubesi tarafından kim olduğunu bilmediğimiz başka bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Üstelik teslimat kodsuz bir şekilde teslimat yapılmıştır. Aras Kargo Serinkuyu şubesine ait telefon numaralarını aradığınızda hiçbir şekilde şube ile iletişim kurulamıyor, çağrılar otomatik olarak çağrı merkezine yönlendiriliyor. 26 Kasım'dan bugüne tam 1 ay geçti. Defalarca kere çağrı merkezini arayarak konu ile ilgili ayrı ayrı pek çok kayıt oluşturulmasına rağmen bana verilen bilgi 'Şube ürünü teslim etmiştir' şeklinde! Kaybettiğiniz ürünümle ilgili, gelen mesajda teslim alan kişinin ben olmadığı, yazan isimden kanıtlı bir şekilde ortada iken başkasına teslim ettiğiniz ve kaybettiğiniz ürünün tazminini vermemek için çeşitli bahanelerle beni oyalayan öncelikle iş ahlakından mahrum şubeniz, akabinde çözüm üretmeyen Aras Kargo'nun bu yaptığı ayıbı herkesin bilmesini sağlamak artık boynumun borcu olmuştur!
N11'den 08.02.2024 tarihinde satın aldığım ürün, Aras Kargo Taşdelen şubesi tarafından teslim edilmesini beklerken, 13.02.2024 akşam saat 18:20'de telefonuma, almadığım ürün için 'ürün teslim edilmiştir' mesajı geldi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak mesai saatlerinin dışında olduğu içi...
17.02.2024 tarihinde N11.com sitesinden aldığım ürünü, adresimin hatalı olduğunu fark ettiğim anda, adresimi güncelleme problemi yaşadığım için, yaklaşık yarım saat sonra iptal için çağrı merkezini aradım ve iptal talebinde bulundum. Yaptığım kontrolde mağazanın, ürünü kargoya verdik diyerek iptal t...
2 Eylül 2024 tarihinde N11 sitesinden vermiş olduğum bir sipariş onaylandıktan sonra Aras Kargo firması aracılığıyla adresime dağıtıma çıktığına dair mesaj atıldı. Daha sonra yanlış adres beyan ettiğim gerekçesi ile kargonun teslim edilmediği şeklinde sisteme giriş yapılmış. Daha sonra kargo dağıtım...
N11'den aldığımız ürün satıcı ödemeli olarak 02.07.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi ve tarafıma gönderildi. 04.07.2024 tarihinde ürün teslimat şubesi olan Eskişehir/Tepebaşı şubesine ulaştı. Ben 02.07.2024 tarihinden itibaren kargo sürecini Aras Kargo'nun web sitesi üzerinden takip ettim. Kargom...
Yorumlar