Şubeden Teslim Talebine Rağmen Kargo Bulunmadı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

Aras Kargo Antalya Güzeloba şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6504979249718 takip numaralı, alıcı ödemeli kargom için 3 Ekim Cumartesi günü özellikle şubeden teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen 5.10.2026 Pazartesi sabah 09.00’da iş yerimden izin alarak şubeye gittiğimde kargomun orada olmadığı, şubenin depolu çalıştığı söylendi.

Şubenin depolu çalışıp çalışmadığını bilmem mümkün değilken, özellikle şubeden teslim seçip üzerine bir de izin alıp gittiğimde kargonun orada olmaması ve net bir saat dahi verilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri olarak benim mi onların mı müşteri olduğu belli değil; şubeden alacağız dediğim için adrese getiremeyeceklerini, o zaman yeniden gelmem gerektiğini söylüyorlar. Her seferinde işten izin alıp şubeye gitmem bekleniyor.

Kargom zaten ödemeli bir gönderi olacak, ben de net bir bilgi verilmesini ve kargomun ofis adresime getirilmesini talep ediyorum. İş gücü kaybımın giderilmesini ve bu şube çalışanlarının müşteriyle iletişim ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.