Aras Kargo Güzeloba Şubesinde 5 Gün Bekleyen Kargolar Ve Saygısız Personel

Antalya Güzeloba Aras Kargo şubesiyle hem kendi adıma hem de oğlum adına olan kargolarda sürekli sorun yaşıyorum. Son yaşadığımız durumda, içinde kıyafet ve şarj deposu bulunan iki kargomuz da 5 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmesi gerekirken dağıtıma çıkarılmıyor.

Şubeyi aradığımda telefonda “bir dakika bekletiyorum” denilerek dakikalarca hatta bekletiliyorum, ardından da telefon yüzüme kapatılıyor. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kendi kargom dahil hiçbirine net bilgi verilmiyor. Oğlumun kargosu için bilgi istediğimde ise “cevap veremeyiz, oğlunuz arasın” denilerek yardımcı olunmuyor. K**** isimli çalışan her seferinde sorun çıkarıyor, telefondan sorgulama yapabilmesi gerekirken özellikle zorlaştırır gibi takip numarası istiyor, hem bilgi vermiyoruz deyip hem de hiçbir şekilde destek olmuyor.

Aras Kargo’nun özellikle Güzeloba şubesindeki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımından şikayetçiyim. Kargolarımızın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresimize teslim edilmesini ve özellikle olumsuz tutum sergileyen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.