Aras Kargo Yanlış Kişiye Teslim Edilen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gönül · 2025-10-30T21:29:12+03:00

Bugün Aras Kargo ile gönderilen 5205*******12 takip numaralı paketim, Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmesi gerekirken bana teslim edilmedi. Takipte teslim edilen kişi olarak sadece “n k” baş harfleri görünüyor, ancak bu kişi ben değilim ve paketi kim teslim aldı bilmiyorum. Ayrıca, teslimat sırasında verdiğim telefon numarasını arayıp bana ulaşmadan, herhangi bir teyit almadan paket başkasına teslim edilmiş. Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketime para ödedim ve teslim edilmezse mağdur olacağım. Paketimin bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gönül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34094514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gönül

Lütfen kargomu bana en kısa sürede teslim edin kargom bana teslim edilmezse şikayette bulunacağım