to read complaints and reviews, or file yours. 
5205251315557 takip numaralı kargom Gaziantep’ten gönderilen bir halıydı. Ancak Aras Kargo, taşındığım eski adresimi kullanarak kargoyu yanlış adrese göndermiş. Eski adreste bulunmadığım için kargo şubeye geri götürülmüş. Sonrasında hem satıcı hem de ben, güncel adresimi defalarca ilettik ve faturada da yeni adresim yazılıydı. Buna rağmen Aras Kargo, adres güncellemesini yapmadı ve halıyı evime getirmedi, sürekli şubeden almamı istediler. Eğer şubeden teslim alacak olsaydım zaten ev adresimi vermezdim.
Bu süreçte hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Tekirdağ Çerkezköy Papatya şubesiyle defalarca iletişime geçtim, ancak 4 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ise kargonun sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü öğrendim, fakat bana hiçbir teslimat yapılmadı. Tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde kargonun teslim edilmiş görünmesi kabul edilemez.
8500 TL değerindeki halımın bir an önce güncel adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünümde bir zarar oluştuysa, bu zararın da Aras Kargo tarafından karşılanmasını istiyorum.
Teslim almadığım halı teslim edilmiş görünüyor. Olumlu bir gelişme yok.
10.10.2025 tarihinde Aras Kargo'dan 5725*******68 takip numaralı gönderim için teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. O gün şehir dışında ve araç kullanıyor. Olduğum için kargoyu teslim almam mümkün değildi. Akşam eve döndüğümde, bana “kapıdayız, açar mısınız” şeklinde mesajlar geldiğini ve sistemd...
19.05 tarihinde Aras Kargo tarafından 5659*****2503 takip numaralı, tekstil ürünü içeren kargomun teslim edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak o saatte evde olmama ve teslimatı beklememe rağmen hiçbir şekilde bana teslimat yapılmadı. Ertesi sabah Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesine gid...
Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...
Yorumlar