Yanlış Kargo Teslimi Sonrası 650 TL İade Sorunu

14 Şubat 2026 günü iş yerime gelen Aras Kargo görevlisi, adıma kargo olduğunu söyleyerek 650 TL ödemeyi aldıktan sonra ayrıldı. Paketi açıp kontrol ettiğimde kargonun bana ait olmadığını, tamamen başka bir kişiye ait gönderinin tarafıma teslim edildiğini fark ettim.

Hemen Aras Kargo Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sütçü İmam Şubesi’ni arayarak durumu anlattım. Yapılan ödemeyi iade edeceklerini, bunun için bir form dolduracaklarını söylediler. Ben de ücret iadesi yapılana kadar kargoyu iade etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen karşı tarafın mağdur olmaması için ricada bulundular, ben de iyi niyetle kargoyu aynı gün kendilerine teslim ettim.

Kargoyu teslim etmeme rağmen ne ödeme iadesi için bahsettikleri işlemi yaptılar ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağladılar. Ne mesajlarıma cevap veriliyor ne de telefonlarım açılıyor. Ayrıca Aras Kargo şikayet hattını da arayarak durumu bildirdim, form numarası olarak 13146266 verildi ancak bu başvurumdan da şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım.

Yanlış kişiye teslim edilen bir kargonun bedelini ödemek zorunda bırakılmak ve sonrasında tüm iletişim kanallarının cevapsız kalması nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 650 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.