to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapıya Bırakılan Kargo İçin Yeniden Adrese Teslim İsteği
14 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 13.50 civarında Ankara Sincan Yenikent Plevne Aras Kargo şubesine bağlı gönderim, yanlış kapıya bırakıldı. Daha sonra ben durumu fark edip aradığımda kargom geri alınarak şubeye götürüleceği ve şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Gönderinin içeriği özel olduğu için burada belirtmek istemiyorum.
Yaşanan bu hataya rağmen kargomu şubeden almaya zorlanmak istemiyorum. Kargonun, ilk başta olması gerektiği gibi tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca şubeyi telefonla aradığımda da defalarca aramama rağmen telefona kasıtlı olarak bakılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle hem yaşanan teslimat hatasının giderilmesini hem de kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Halil B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35185386 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomun tekrardan; Fevzi Çakmak Mahallesi 137. Sokak Ali Asaf Apt. 20/9 Sincan Ankara gönderilmesini talep ediyorum önemle rica olunur
Hale hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ederim, çok samimi ve içtendi.
