to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden DeFacto'dan gömlek sipariş ettim. Ürün açıklamasında pamuk yazmasına rağmen kumaşı naylon dolayısıyla iade talep ettim. Aynı zamanlarda Trendyol Kiğılı üzerinden de ürün almıştım. Her ikisinde de iadelerim vardı. Ancak yanlış iade etmemin sonucunda Kiğılı ürünü DeFacto'ya, DeFacto ürünü ise kiğılı'ya gitti. Kiğılı ürünleri geri gönderdi; ancak DeFacto ürünleri iade aldı. Sonuçta Kiğılı'ya yanlış gönderilen DeFacto gömleği elimde kaldı; ancak Kiğılı'nın ürünleri DeFacto'da. N11 ve DeFacto ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Aksine DeFacto iade kargoyu yola çıkardığını söyledi; kargo takip numarası da paylaşmadı. Bu noktada Aras Kargo ile de iletişime geçtim. Ancak kargo takip numarası olmadığı için bilgi veremediler. DeFacto iade kargoyu gönderdiğini belirterek beni oyalamış ve bekletmiştir. Bu süreçte tarafıma kargo ulaşmamıştır ve Kiğılı'dan alınan kıyafetler DeFacto'da kalmıştır. N11 DeFacto sipariş detayı:203542981734, 10 Haziran 2025
Merhabalar. 11 Şubat 2024 tarihinde, annemin adına Trendyol'dan 2 tane gömlek sipariş verdim. İkisinin de bedenleri olmadı diye ikisini de iadeye verdim. Aras Kargo'ya götürdüğüm siparişleri görevliye iade koduyla teslim ettim. Fakat personelin hatası ve dikkatsizliği sonucu iade kodları karışmış. D...
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün 17 Ekim saat Aras Kargo ile 21:50 civarı teslim edildi. Maili aldım. Evde olduğum ve teslim alan ismini tanımadığım halde ürün teslim edildi yazıyordu. Bunun üzerine 18 Ekim'de Trendyol'la görüştüm beklemem gerektiği ürün ulaşmadığı takdirde ödeme yaptığım tut...
3 ay oldu Trendyol'dan 11 tane kıyafet aldım 3 tanesi Aras Kargo tarafından eksik getirildi. Bunu bildirdiğimde transfer merkezinde ürünlerin kaybolduğunu bulamadıklarını söylediler. Direkt bana iade yapamayacaklarını Trendyol aracılığıyla yapacaklarını bunu Trendyol'a bildirmemi istediler. Fakat Tr...
Yorumlar