to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde Antalya Eskisanayi şubesinden kapıda ödemeli olarak kargom yola çıktı, gönderici bana kargo takip numarasını iletti. Takipten kontrol ettiğimde, sistemde GSM numaramın hatalı girildiğini fark ettim. Kapıda ödemeli bir gönderi olduğu için bana ulaşılamadığı takdirde veya kargonun geldiğinden haberim olmazsa, 3 gün içinde geri döneceği ve SMS kodu gibi konularda sorun yaşayabileceğim söylendi.
Bu durumu düzeltmek için 3 Ocak 2026 tarihinde Antalya Eskisanayi Aras Kargo şubesini aradım. Telefonda adını bilmediğim bir çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir üslup ile konuştu. Durumu anlattığımda “Kargonuz geldiğinde ararsınız, o zaman bakarız.” diyerek konuşmayı kısa kesip kapattı. Kargonun gelip gelmediğini zaten bilmediğimi, bu nedenle arama yapamayacağımı söylediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgilenmedi ve tersleyici bir tavır sergiledi.
Hem hatalı GSM numarası girilmesi hem de şubedeki çalışanın bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Müşteri dışında her şeyle ilgileniyorlar zorla çalıştırılıyorlar sanki. Kargonun teslim süreci boyunca, özellikle de hatalı numara sebebiyle, herhangi bir sorun yaşamadan gönderimin zamanında ve sorunsuz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir tavırla başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.
Kargo takip numaramı görsellere ekleyeceğim.
Kargolarım çok geç geliyor gelmediği gibi ben gidip arıyorum buluyorum öyle teslim alıyorum bu 2. Oldu teslimat gününü çok fazla geçiyor 19 Kasım 2025 tarihinde Batı Antalya Aras Kargo şubesinde gönderimi teslim almak için gittiğimde, paketimin yırtık olduğunu gördüm. Şubede hiçbir çalışan yardımcı ...
15.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden teslim aldığım 5727*******86 takip numaralı kargom, bu kadar yıllık kargo tecrübemde gördüğüm en özensiz gönderiydi. İçinde hassas elektronik kartlar bulunan paket, adeta “nasıl olsa ulaşıyor” mantığıyla hazırlanmış. Ne koruyucu malzeme var, ne düzgün amb...
Aras Kargo ile gelecek bir siparişim vardı. Firmadan verilen kargo takip numarasını sorguladığımda 'yanlış numara' yanıtı alıyorum. Kargomu 'Kargola' isimli bir platform üzerinden takip etmeye çalıştığımda ise Aras Kargo'nun web sitesine yönlendiriliyorum. Ancak Aras Kargo'nun resmi sitesinden ulaşa...
26 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 5747309314734 olan kargom için kurye eve geldiğinde zili çalıp hemen ayrılmış. Kapıyı o an açamadım, sadece birkaç dakika sonra ise "Kargonuzu şubeden alın" şeklinde mesaj geldi. Çalışan biri olduğum için şubeye ancak 3 gün s...
Aras Kargo Aksaray Merkez Örnek Şube ile yaşadığım süreci ve uğradığım saygısızlığı belirtmek istiyorum. 20 Aralık’ta adresime teslim edilmesi gereken kargom için daha önce “adresinize teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen, kurye beni hiç aramadan, bana sormadan kargoyu adresim dışındaki S...
Yorumlar