to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Kaydı Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi
12.01.2026 tarihinde Aras Kargo Sütlüce Beyoğlu şubesi tarafından 6032267391107 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında kapı zilim çalınmadan “evde yok” bilgisi girilmiş. Oysa o sırada evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da telefonla arama olmadı.
Durumu fark eder etmez kargonun tekrar adrese getirilmesini talep ettim; ancak bu talebime rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargonun sadece şubeden alınabileceği söylendi. Evde olmamıza rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi ve talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yoktunuz” kayıtlarının tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34851240 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözülmemiştir kargomun adrese tekrar dağıtıma çıkarılması için sifen dönüş bekliyorum
Böyle bir sorumsuzluk böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olamaz acilen kargomun tekrar dağıtılmasını bekliyorum
Teşekkürler ürünüm teslim edildi
