to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir gönderide desi'nin yanlış hesaplanması nedeniyle haksız bir şekilde ücretlendirme yaşadım. 09.03.2026 tarihinde Gaziantep Ayıntap şubesinden teslim ettiğim, 6043653155695 takip numaralı kargom için normalde ücret alınmaması gerekirken Dolap uygulaması üzerinden tarafımdan 111 TL kesinti yapıldı. Ürünün boyutlarını ve gerçek durumunu gösteren fotoğrafım da mevcutken, bu yanlış desi hesabı yüzünden mağdur oldum.
Konu ile ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, desinin Aras Kargo tarafından yanlış hesaplandığını, ancak kendilerinin bu konuda herhangi bir işlem yapamayacağını söylediler. Böylece ortada açıkça yanlış bir desi hesaplaması olmasına rağmen sorumluluk tamamen bana bırakılmış oldu.
Aras Kargo’nun bu gönderi için yaptığı desi hesabını yeniden incelemesini, haksız yere kesilen 111 TL’nin tarafıma iade edilmesini, eğer iade edilmeyecekse de neden ücret alındığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çocuklar için 8‑9 yaş kayak pantolonu sattım ve tüm gönderileri Aras Kargo ile, her seferinde aynı ebat ve aynı gramajda olacak şekilde gönderdim. Dolap üzerinden satış yaptığım için kargo hesaplaması sistem tarafından otomatik yapılmakta ve ben kuryeye...
Dolap üzerinden 5 Aralık tarihinde yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün desisi 1 olmasına rağmen sistemde 2 desi olarak girilmiş ve bu nedenle benden neredeyse ürünün fiyatı kadar, 80 TL kargo ücreti kesildi. Zaten kargo ücretini alıcıdan tahsil eden bir sistemde, bir de satıcıdan bu ka...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir elbiseyi 19 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Dursunbey’den Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü şubeye teslim etmeden önce kargo boyutunu ölçtüm; 20 cm en, 18 cm boy ve 8 cm derinlik ölçülerine sahipti. Bu ölçülerdeki bir paketin desisinin 1 olması ve kü...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu 5217*******53 takip numarası ile Aras Kargo Silifke şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen görevli desiyi 2 olarak girmiş. Küçük paketlerin 1 ile 1.99 arası olması gerekirken, desinin 2 seçilmesi nedeniyle kazancım düş...
Yorumlar