to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü alıcı ödemeli olarak Aras Kargo ile gönderdim. Ürünümün boyutu 21×21×7 cm ve bu ölçülere göre 1 desi olması gerekirken, Aras Kargo çalışanı sistemi 2 desi olarak girmiş. Bu işlem nedeniyle tarafımdan 65 TL kargo ücreti kesildi. Kargoyu 2 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo Denizli Çınar Şubesi’nden gönderdim ve Dolap sipariş numaram SP01432541738’dir.
Durumu fark edince hem Aras Kargo’yu hem Dolap müşteri hizmetlerini aradım. Aras Kargo tarafı 1 desi ile 2 desi arasında fark olmadığını söylerken, Dolap müşteri temsilcisi ise 1 desinin küçük, 2 desinin orta boyut olarak sisteme girdiğini, bu yüzden arada kargo fiyat farkı oluştuğunu ve bu farkın benden kesildiğini belirtti. Dolap, kendilerinin bir hatası olmadığını, konunun kargo firmasından kaynaklandığını ve istersem Aras Kargo’yu şikayet edebileceğimi söyledi. Bu durumda Aras Kargo çalışanının yaptığı hatanın bedelini benim ödemem isteniyor.
Aras Kargo ve Dolap arasında yaşanan bu desi ve fiyatlandırma hatasından kaynaklı olarak kesilen 65 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kargo çalışanının yanlış girdiği desi yüzünden zarara uğratılmak istemiyor, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden 5 Aralık tarihinde yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün sattım. Ürünün desisi 1 olmasına rağmen sistemde 2 desi olarak girilmiş ve bu nedenle benden neredeyse ürünün fiyatı kadar, 80 TL kargo ücreti kesildi. Zaten kargo ücretini alıcıdan tahsil eden bir sistemde, bir de satıcıdan bu ka...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu 5217*******53 takip numarası ile Aras Kargo Silifke şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen görevli desiyi 2 olarak girmiş. Küçük paketlerin 1 ile 1.99 arası olması gerekirken, desinin 2 seçilmesi nedeniyle kazancım düş...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir elbiseyi 19 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Dursunbey’den Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü şubeye teslim etmeden önce kargo boyutunu ölçtüm; 20 cm en, 18 cm boy ve 8 cm derinlik ölçülerine sahipti. Bu ölçülerdeki bir paketin desisinin 1 olması ve kü...
Dolap üzerinden sattığım oyuncak ürünümü hiçbir defosu olmadan, sağlam bir şekilde paketleyerek Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün kargo sürecinde hasar görmüş ve alıcı bu nedenle iade talebi oluşturmuştur. İade, Dolap tarafından kabul edilmiştir; ancak bu durumda kargoda oluşan hasar nedeniyle ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı satışta, kargolarımı 8 Kasım’da erkek pantolonu ve 10 Kasım’da kadın mevsimlik ceket olarak Aras Kargo Bursa Nilüfer Konak Mahallesi şubesinden gönderdim. Her iki gönderim de 1 desi bile olmayan, küçük boyutlu paketlerdi ve Dolap’ın küçük paket seçeneğine...
Yorumlar