to read complaints and reviews, or file yours.
Her gün evimize farklı firmalardan kargo geliyor ve şimdiye kadar hiç adres sorunu yaşamadık. Ancak Aras Kargo, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kargomu, bize ait olmayan, adını bile bilmediğimiz başka bir apartmandaki, tanımadığımız bir daireye bırakmış. Tarif ettikleri adrese defalarca gittim, kapıyı kimse açmadı; belli ki evde yaşayanlar çalışıyor ve eve denk gelemiyoruz. Dün başlayan bu süreçte bugün ikinci gün ve hâlâ kargomu alamadım.
Küçük bir bebeğim olmasına rağmen bu yanlış adres yüzünden aynı yere tekrar tekrar gitmek zorunda kaldım ve gerçekten yorgun düştüm. Telefonla Aras Kargo’yu aradığımda ise bana kendi adresimi yanlış bildiğimi, kapı numaramın 68 değil 48 olduğunu iddia ettiler. Yıllardır aynı adreste oturuyoruz; diğer tüm kargo firmaları ve Trendyol Ekspres her gün doğru şekilde 68 numaraya teslimat yapabiliyor, ama Aras Kargo ısrarla adresi bildiğini söyleyip bizi suçluyor. Üstelik “13 yıldır bu işi yapıyoruz, biz mi daha iyi bileceğiz” gibi son derece kaba bir yaklaşımla karşılaştım.
Kargomu kime, hangi daireye teslim ettiyseniz derhal gerçek adresime, yani bizim kapımıza getirilmesini talep ediyorum. Yanlış adrese teslimat yapılmasına rağmen hâlâ hatayı kabul etmeyen, hem mağdur eden hem de üste çıkan bu tavrın da incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Trendyol'dan aldığımız kargonun Aras Kargo firmasıyla dün benim açık adresime teslim edilmesi gerekirken bana herhangi bir bilgi verilmeden, teslim al...
Aras Kargo ile yaşadığım sorunlar devam ediyor. İki üç yıl önce de kargomu kaybetmişlerdi ve asla bulamamıştım. Şimdi ise eve dahi gelmeyip kargomu geri iade etmişler. Sebep olarak adresin yanlış olduğunu söylediler. Trendyol'dan sürekli alışveriş yaptığım adresim ve telefonum üzerinden yine bir sip...
Kargom adrese teslim edilmiyor. Her seferinde farklı bir esnafa, bana sormadan bırakılıyor; evde olmama rağmen. Bir türlü kargom adresime getirilmiyor, bana sorulmadan başka bir esnafa bırakılıyor ve her seferinde şikayet etmeye çalıştıkça olumlu bir yetkili bulamıyorum. Nereye şikayet ettiysem fayd...
Trendyol üzerinden sipariş verdim üç kargom vardı Aras Kargo üçünü de iki sokak üstümüzden başka birine teslim etti üstelik bana teslim edilmiş gibi bilgi geldi beni arayıp teslimat kodu istediler söyledim teslim ettiği kişiye bu kargo size mi diye sormamış bile usulsüzlüğe bakar mısınız? Sanki ben ...
Aras Kargo her zamanki gibi kargom yine teslim edilmedi. Trendyol aracılığıyla kullanmak zorunda kaldım. Fakat evimi yazmadım asansörsüz evlere gelmedikleri için. Fakat bu seferde devlet kurumuna hafta sonu geldi, sonrada gelemeyeceği ifade ettiler. Trendyol kargo ve MNG aynı durumda pazartesi tekra...
Yorumlar