Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Yanlış Şubede Bekleyen Kargolar

Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6425909637794 ve 6425743122103 takip numaralı kargolarım, 4 Mayıs’ta elimde olması gerekirken hâlâ şahsıma teslim edilmedi. Sistemde ve SMS ile, adrese geldikleri ancak evde olmadığımız için teslim edilemediği, şubeden almam gerektiği bilgisi iletildi. Ancak paylaştıkları fotoğraftaki yerin evimle uzaktan yakından alakası yok, bu adrese gelinmediği çok açık.

Teslimat adresim Ankara Sincan Yenikent olmasına rağmen kargolarım Orsan Törekent şubesinde bekletiliyor. Gerekli yerlere başvurmama rağmen süreç bir türlü düzeltilmedi, yeniden dağıtıma çıkacağı söylense de yine “evde yoktunuz, şubeden alın” mesajı gönderildi. Kısacası, kargoyu adrese getirmeden, sanki gelmişler gibi işlem yapılıyor ve sorumluluk müşteriye yükleniyor.

Sizin işiniz kargoyu alıcıya teslim etmek, insanlara bu şekilde zorluk çıkarmak değil. Bu yaşadıklarımdan sonra Aras Kargo ile çalışan hiçbir işletmeden alışveriş yapmamaya karar verdim. Bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılıp, sorumsuz dağıtım personeli ve ilgili şube ile ilgili işlem yapılmasını, kargolarımın da bir an önce gerçek teslimat adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.