to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçekleşmeyen Kargo
03.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Aras Kargo’dan “iki saat içinde adresinizdeyiz” şeklinde bir SMS aldım. Verilen sürenin sonunda ise bu kez “geldik, adresinizde bulamadık” mesajı geldi ancak gün boyunca evdeydim, kesinlikle kimse gelmedi, kapı çalmadı.
Konya’da bulunuyorum, hangi şube olduğunu bilmiyorum ancak gönderi numaram 6408818753227’dir. Üstelik bu durum Aras Kargo ile ilk kez yaşanmıyor, daha önceki gönderilerimde de benzer şekilde sürekli sorunlar yaşadım ve bu tekrar eden hatalar artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaya başladı. Adrese hiç gelinmeden teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi ve bu şekilde mesaj atılması hem yanlış bilgilendirme hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Kargomun hiç bekletilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede derhal adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35640516 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
