to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Ürün Teslimi İçin İade Talebi
Sosyal medya üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pazarlama ltd şti isimli firmadan 1000 TL’ye boxer siparişi verdim. Ml beden boxer istememe rağmen bugün elime tamamen alakasız, kalitesiz bir bez parçası ulaştı ve gelen ürün hem model hem de beden olarak siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Kargoyu az önce Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım, paket üzerindeki bilgilerde yazan satıcıya ulaşmak için telefon numarası aradım ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım. Sosyal medya üzerinden de firmaya ait bir iletişim numarası veya sağlıklı bir kanal bulamıyorum, bu nedenle satıcıya durumumu iletip çözüm talep edemiyorum.
Siparişin bedeli olan 1000 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim ve karşılığında sipariş ettiğim ürünle ilgisi olmayan bir ürün gönderilerek mağdur edildim. Gönderilen ürünün geri alınarak ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu yanıltıcı satışın da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36758281 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
