to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamlı Rexing S10 Ürünü İçin Tam İade Talebi
16.01.2026 tarihinde Rexing’in kendi internet sitesi üzerinden Kayseri Yahyalı adresime gönderilmek üzere Rexing s10 ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 2.449 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişe ait sipariş numaram REX-6230419’dur.
Ancak tarafıma gönderilen ürün, sitede tanıtılan ve görseli yer alan ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermemektedir. Orijinal diye satılan bu ürünün orijinal olmadığı, ürün elime geçtiği anda açıkça fark edilmiştir. 19 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığım ürün, vaat edilenden tamamen farklı ve kalitesiz bir üründür.
Ürün elime ulaştıktan sonra firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak durumu detaylı bir şekilde ilettim; buna rağmen sorun çözülmedi ve tatmin edici herhangi bir geri dönüş almadım. Telefonla da firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için muhatap bulamıyorum.
Gönderilen ürünün tanıtılandan tamamen farklı olması ve orijinal olmaması sebebiyle, ödediğim 2.449 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.
Sayın Kadir S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34923258 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
