to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamlı Araç İçi Süpürge Performans Sorunu Ve İade Talebi
Sepetim 2 adı altında as228 model araç içi süpürgeyi internet üzerinden satın aldım. Ürün bugün Ankara Yıldızevler Aras Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi. Kredi kartı ile 750 TL ödeme yaptım. Kutuyu açıp ürünü elime aldığım anda aşırı hafifliğinden ve malzeme kalitesinden bunun vaat edilen performanstan çok uzak olacağını anladım.
Ürünü denediğimde ise reklamda gösterilen performansla uzaktan yakından ilgisi olmadığını gördüm. Ne üflemesi var ne de doğru düzgün çekim gücü, tamamıyla oyuncak gibi bir ürünle karşılaştım. Reklamda gösterilen performansla elimdeki ürünün performansı arasında dağlar kadar fark var, kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu ürünün acilen iadesinin alınmasını, 750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz iadesini ve yanıltıcı reklam içeriğinin kaldırılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür firmaların ceza alması gerektiğini düşünüyor, gerekirse dava yoluna gitmeyi de değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yetkililerin benimle iletişime geçebilmesi için Serhan Y***** adına kayıtlı 0542********91 numaralı telefondan ve Ankara Yıldızevler bölgesinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Sayın Serhan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36799044 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
