Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Van’da Kargo Hareketsiz, Acil Teslimat Gerekiyor

18 Mart 00:11152
Güler'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi Barış beye ilgisinden dolayı çok teşekkürler yalnız bırakmadı ilgilendi iki gündür teşekkürler

Geçen hafta dolap uygulamasından bir kıyafet sipariş ettim kendime Aras Kargo'ya verildi siparişim normalde Van Çaldıran Beyazıt Mahallesi 140. Sokak seç markete bırakılacaktı
13 Mart'ta Van'da olduğu gösterildi 16 Mart'ta teslim edilir diye düşündüm baktım ki hâlâ Van'da gözüküyor sonra şikayet ettim ilgileneceğiz dediler bugün yani 17 Mart'ta sabah önce SMS yoluyla kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye bir SMS aldım bundan kısa süre sonra Aras müşteri temsilcisi beni aradı aynı şekilde kargonuz dağıtıma çıkmıştır gün içinde adresinize teslim edilecek dendi ama teslim edilmesi saat akşam 20 de SMS geldi siparişimin Van Erciş şubesinde bekletildiği ve oradan almam gerektiğiyle ilgili bir SMS aldım lütfen en kısa zamanda bu sorun halledilsin şu an siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir fikrim yok şubeye gidebilseydim bu kadar uğraşmazdım gidemediğimden dolayı siparişimin Van Çaldıran Beyazıt Mahallesi 140. Sokak seç market adresine bırakılmasını istiyorum artık siparişim neredeyse en kısa zamanda elime ulaşmasını istiyorum saygılarımla takip numarası 6043922611483

18 Mart 00:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Güler K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35485689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Güler
19 Mart 12:19

Müşteri temsilcisi Barış beye ilgisinden dolayı çok teşekkürler yalnız bırakmadı ilgilendi iki gündür teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Adres Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Gecikmesi

22 Şubat 02:35294

Aras Kargo ile, Dolap uygulaması aracılığıyla sattığım ürünü 10 Şubat 2026 tarihinde 6037548836542 takip numarasıyla kar...

1

Aras Kargo Siparişimi Teslim Etmedi

16 Mart 2024 15:41431

11 Mart pazartesi günü sipariş verdim, 12sinde kargoya verildi. 15 Mart perşembe günü beni telefonla arayıp adres detayı...

Aras Kargo Siparişimi Teslim Etmedi
5
Çözüldü

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

30 Ekim 2024 22:10171

"Sorun giderildi geçtw olda. Teşekkürler..."

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!
Aras Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri