Aras Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum


Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dün Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün için oluşturulan 6041688259278 takip kodunu sisteme girdiğim halde kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Kargo hareketleriyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süre boyunca ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kargonun nerede olduğu hem de teslimat süreciyle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Kargomun acilen sistemde görünür hale getirilmesini, nerede olduğunun ve tahmini teslimat tarihinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım sorununun da giderilmesini talep ediyorum.



Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu tekrar dile getirmek istiyorum. Dün 5681*******27 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat bana herhangi bir arama yapılmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Daha önce de aynı problemi bu firmad...

Dolap uygulamasından almış olduğum ürünüm elime ulaşmadı. Aras Kargo şirketi ürünü teslim edildi diyor, sisteme giriş yapıyor ama ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde teslim edildi diyor, lakin teslim olunduğuna dair ne bir mesaj ne de bir temassız teslim kodu gelmedi. Kargonun akı...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün 5 Şubat tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi. Ancak bana hiçbir şekilde “kargonuz teslim alındı” ya da “dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün, 11 Şubat’ta ise Aras Kargo Sapanca şubesinde çalışan bir kişinin şahsi numarasından “...
Yorumlar