to read complaints and reviews, or file yours.Tunceli Pertek Bölgesinde Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Aras Kargo’nun Elazığ Çayda Çıra Şubesi’ne bağlı Tunceli / Pertek mobil dağıtım bölgesinde yaklaşık bir senedir ciddi bir gecikme sorunu yaşıyoruz. Daha önce haftada iki gün dağıtım yapılırken, uzun süredir haftada sadece bir kez dağıtıma çıkılıyor ve bu nedenle kargolarımız 10, hatta 15 günde ancak elimize ulaşıyor.
Ticari gönderilerimiz bu gecikmelerden doğrudan etkileniyor; iş akışımız ve müşterilerimize karşı taahhütlerimiz sekteye uğruyor. Özellikle ticari faaliyetler açısından bu kadar uzun teslimat süreleri kabul edilebilir değil.
Tunceli / Pertek mobil dağıtım bölgesinde dağıtım sıklığının artırılmasını, en azından önceki düzende olduğu gibi haftada iki güne tekrar çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Hıdır D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34418591 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
