to read complaints and reviews, or file yours.Toner Kargom 8 Gün Bekliyor Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 03.06.2026 tarihinde saat 15.48’de Nevşehir Merkez dağıtım adresine ulaştığı görünen 11281687267 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtım planlaması yapılacak” ibaresiyle tam 8 gündür bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Gönderinin içeriği yazıcı için toner olduğu için, bu gecikme nedeniyle şu ana kadar yazıcımı kullanamıyorum ve tüm evraklarımı dışarıda ücret ödeyerek çıkarmak zorunda kaldım. Dün Nevşehir Merkez şubesine gidip durumu sorduğumda ise adıma herhangi bir kargo olmadığı bilgisi verildi; sistemde görünen ve günlerdir bekleyen bir gönderi için böyle bir cevap verilmesi ayrıca güven kırıcı olmuştur.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36225304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
