to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Aras Kargo Yazıt Şubesi üzerinden 5758*******38 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta yaptığım alışveriş sonrası gönderim 3 Aralık’ta teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargom bir türlü teslim edilmiyor.
Şubeyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve kargomun teslim edileceğini söylediler; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de alamadım. Sürekli “ilgileneceğiz” denilip somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir gerekçe sunulmadan geciktirilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Serpil G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34506779 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
