to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım koltuk, Aras Kargo tarafından Tuzla/Aydınlı şubesine ulaştırıldı. Kargo takip numaram: 5742*******98. O tarihte evde olmama ve sistemde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, ne arandım ne de kapı zilim çalındı. Herhangi bir not da bırakılmadı. Buna rağmen, teslimat yapılmadığı gerekçesiyle ürünün iadesi başlatılmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünü şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak hastanede çalışıyorum ve büyük bir koltuğu şubeden alma imkanım yok. Ücretini önceden ödediğim koltuğun, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve evde olduğum halde teslim edilmemesi kabul edilemez. Ben iade değil, ürünümün adresime teslim edilmesini istiyorum.
Aras Kargo’nun bu konuda mağduriyetimi gidermesini, koltuğumun tekrar adresime getirilmesini ve teslimat sürecinde iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.
26 Ekim’de Trendyol üzerinden 5735*****1806 numaralı koltuk kılıfı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve Trendyol uygulamasında hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, herhangi bir teslim güncellemesi veya fotoğrafı yok. Tahmini teslimat tarihi 30 Ekim olarak görünmesine rağmen, 2...
11/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım büro sandalyesinin Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Aras Kargo’dan 15:21’de, ürünün iki saat içinde G***** isimli kargo çalışanı tarafından teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen süre içinde ürün teslim e...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Kırıkkale Aras Kargo şubesine gönderilen 5721*******77 takip numaralı kargom, “adrese teslim” olarak görünmesine rağmen evime getirilmedi. O gün evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Ancak kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Bu neden...
Yorumlar