Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Murat · 2025-10-27T17:08:30+03:00

24.10.2025 tarihinde Pendik Şeyhli Mahallesi adresine gelmesi gereken 572*****58014 takip numaralı kargom elime ulaşmadı. Sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde bir açıklama görünüyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun geri iade edileceği söylendi. Kargomun bana ulaşmasını beklerken böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Kargo ücretini gönderici ödedi. Ürünün tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34066042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü