to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Hakkında Yanlış Reddetme Kaydı
26.01.2026 tarihinde Elazığ Aras Kargo İstasyon Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan ve 6340105730348 takip numaralı kargom için teslimat kodum SMS olarak gelmesine rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranına baktığımda ise “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, kargoyu reddetmedim, aksine teslim edilmesini bekliyordum.
Ne telefonla aranarak bilgi verildi ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde kargoyu kabul etmediğim şeklinde yanlış bir kayıt oluşturulması hem mağduriyet yaratmakta hem de gerçeği yansıtmamaktadır.
6340105730348 takip numaralı gönderimin yanlış kayıt düzeltilerek en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35027723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
