to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinin Hatalı Notu Ve Teslim Edilmemiş Kargo
6033756053578 takip numaralı kargom 23.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı; ancak o anda evde değildim. Bana internet üzerinden gönderilen linkten ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek 24.01.2026 tarihinde getirilmesi için onay verdim. Buna rağmen Aras Kargo Düvenönü şubesi, ertesi gün yeniden dağıtıma çıkarmak yerine “alıcı ücreti kabul etmiyor” şeklinde hatalı bir not düşerek kargoyu iade sürecine almış.
Konu ile ilgili hem şubeyle hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilgileneceklerini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun iade edilmeden, bekletilmeden ve en acil şekilde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34990157 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şey yaptığınız yok cuma gününden beri arıyorum şubeniz telefonları açmıyor müşteri temsilcimiz geçiştiriyor sizin kadar işine saygı duymayan firma yok ancak boş boş ilgileniyoruz efendim diyorsunuz önce şubelerinizi denetleyin o telefonlar neden açılmıyor diye açılsa bile neden konuşmadan geri kapatılıyor diye
Hala ısrarla sorunu çözdüğünüzü ve şubeden benim almam gerektiğini söylüyorsunuz
Markaya değil ama buradan bana ulaşıp sorunumu çözen hanımefendiye teşekkür ederim.
