to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmesi Beklenen Kargo Tatil Nedeniyle İptal Edildi, Şube Telefonları Açılmıyor
Aras Kargo Okyanus Şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün dağıtıma çıkarılmış olan 6406804508327 takip numaralı kargom için iki saat içinde geleceğine dair mesaj gelmesine rağmen, tatil gerekçesiyle teslimat iptal edildi. Kargonun geleceğini düşünerek özellikle eve geldim ve bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi.
Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmıyor. Ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve Okyanus Şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35581033 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
