Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Ediliyor
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 5735*******11 numaralı siparişim, Sakarya/Serdivan adresine teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Ancak Aras Kargo tarafından “adrese teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. O tarihten bu yana kargom elime ulaşmadı.
Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Ayrıca Aras Kargo şubesiyle ve kuryeyle de görüştüm, fakat sadece kayıt alınıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kayıp Kargo Ve İletişim Sorunu
01.08.25 tarihinde, Trendyol üzerinden aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5657****38004 takip numaralı paketim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresim Sakarya Serdivan ve tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo kaydı teslim edildi. Göründüğü için Aras...
Teslim Edildiği Bildirilen Kargom Elime Ulaşmadı
Adrese Teslim Kargo Evime Getirilmedi Ek Ücret Ödedim

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Kırıkkale Aras Kargo şubesine gönderilen 5721*******77 takip numaralı kargom, “adrese teslim” olarak görünmesine rağmen evime getirilmedi. O gün evdeydim ve teslimatı bekliyordum. Ancak kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Bu neden...
Yorumlar