Aras Kargo Kayıp Kargo, İade Talebim Cevapsız Kaldı!

Gizem · 2025-09-22T16:47:41+03:00

16 Eylül 2025 tarihinden beri Trendyol üzerinden satın aldığım 5680*******55 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargom bir haftadan fazla süredir kayıp, Kocaeli Gebze Palmiye şubesinde ya da başka bir yerde bulunamıyor. Hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün acil olarak iptal edilmesini ve ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol satıcısından alınan bu ürünün bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gizem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33744820 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü