to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ve Şubede Bekleyen Kargo Şikayeti
Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 6447410180613 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 19.06.2026 olarak bildirildi. 16.06.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıkacak şube olan Antalya Aras Kargo Perge Cep Şubesi’ne ulaştığını gördüm. Ancak 19.06.2026 tarihine kadar herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
19.06.2026 saat 10:00’dan itibaren sistemde, 16–19 Haziran tarihleri arasında kargonun şubede bulunduğu ve müşterinin şubeye gidip alması gerektiği yazıyor. Buna rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi, “adreste size ulaşılamadı” gibi bir bilgi ya da SMS/arama tarafıma ulaşmadı. Adresim açık ve net bir şekilde yazıyor ve kargoyu teslim almaya da her türlü müsait olmama rağmen teslimat yapılmadı.
Kargomun, ilk düzenlenen teslimat şekline uygun olarak adresime getirilip kapıdan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nesibe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36302699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
