to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişim İçin Aras Kargo Ve Trendyol’dan Cevap Yok
Trendyol üzerinden 7go markalı şarjlı süpürge satın aldım. Siparişimi 15 Haziran 2026 tarihinde verdim. Ürün 17 Temmuz’da Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ve sistemde 2 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat günü, kargoyu teslim noktasından alacağımı işaretlememe rağmen ürünüm günlerdir teslim noktası olarak görünen şubede bekliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Hem Trendyol hem de Aras Kargo nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Doğan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36589287 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
2 gün oldu hala çözüm sunamadılar. Haber verende yok. Ürünümün artık Aras Kargo'nun kaybettiğini duaunmekteyim. Herhalde Allah'a emanetiz. Aras Kargo'dan çok pişmanım
