to read complaints and reviews, or file yours. 
5195*******76 takip numaralı kargom 04.09.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ulaştı ancak 4 gün boyunca teslim edilmedi. Farklı şubeler tarafından aranarak kargomun yanlış şubeye gittiği ve yönlendirileceği, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat her gün oyalandım. 08.09.2025 tarihinde internet sitesinden sorguladığımda kargom teslim edilmiş görünüyordu ancak bana hiçbir teslimat yapılmamıştı. Şubeyi aradığımda ise gönderimin Issık Göl Şubesi’nde kaldığını, bundan haberleri olmadığını ve kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler.
Kargonun adresime, Kirazpınar Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hem teslimat yapılmadı hem de bana hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde şubeden almam gerektiği, doğru şubeye yönlendirilirse ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Üstelik bu kargo özel gün hediyesiydi ve zamanında teslim edilmediği için hem manevi olarak mağdur oldum hem de şimdi taksiyle şubeye gidip almak zorunda kalacağım. İçin maddi zarara uğrayacağım.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ama en azından aynı gün teslim ediliyordu. Şimdi ise teslim edilmemiş kargo sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor, aramasam haberim bile olmayacaktı. Aras Kargo’nun bu amatörce ve ilgisiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Kargomun adresime en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde, Aras Kargo Sütlüce şubesinden 5195*******28 takip numaralı gönderim için evde olmama rağmen “adreste yoktunuz” notu düşülmüş ve kargomu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Şubeyi aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok, gelip alacaksınız” denildi. Gene...
03/09/2025 tarihinde, 5195*******36 takip numaralı kargomun bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğini öğrendim. Aras Kargo sisteminde, kargonun aynı gün 17:01’de “mu***** ke***** (Kendisi) ” adına, mobil imza ile teslim edildiği belirtiliyor. Ancak benim mobil imzam yok ve tesl...
30.09.2025 tarihinde 5689*******16 numaralı kargom Afyonkarahisar merkezde dağıtıma çıktı olarak göründü. O gün akşama kadar beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Takip sisteminde adresin yanlış veya yetersiz olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak adresimin doğru ve ayrıntılı şekilde yazılı ...
15.09.2025 tarihinde 5678*******56 takip numaralı kargomun Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün ürünü satın aldığım firma tarafından arandım ve kargonun bana teslim edilemediği, Van Gölü şubesine gönderildiği, yarına kadar şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceği b...
Yorumlar