Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edildi Olarak Görünüyor!

Kübra · 2025-09-11T22:44:16+03:00

11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Farmasi BB krem ürünüm, Aras Kargo aracılığıyla gönderildi. Sipariş numaram 5676*******36’dır. Ancak kargo tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sivas Kızılırmak şubesine gittiğimde, kargomun henüz şubede olmadığını ve ertesi gün geleceğini söylediler. Fakat aynı gün, kargodan iki kez aranarak kargomu almam istendi ve çıkış saatimde sistemde teslim edilmiş olarak onaylandı. Ürünün ücreti 480 TL olup kargo ücretsizdi. Kargonun teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin nedenini ve kargo personelinin bu uygulamasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili 0545*****64 numaralı telefonumdan da ulaşabilirsiniz.

Aras Kargo

Sayın Kübra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33647432 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü