to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
Aras Kargo Serdivan şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6078771253321 takip numaralı kargom için hiçbir şekilde aranmadığım ve kapım çalınmadığı halde, sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiştir. Şubeyi aradığımda kargonun posta kutusuna bırakıldığı söylendi; ancak posta kutumda da herhangi bir gönderi bulunmamaktadır.
Ne şubeden ne de kuryeden tarafıma bilgilendirme yapılmadan, teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını ve en kısa sürede bizzat tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Zehra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37152461 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
