to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi
Ankara Mersan Aras Kargo şubesi üzerinden eşime gönderilen 10627217594 numaralı kargo, 30.06.2026 tarihinde saat 19.01’de sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo eşime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmamıza ve herhangi bir teslim gerçekleşmemesine rağmen, gönderi sanki teslim edilmiş gibi işleme kapatılmış durumda.
Eşim konuyla ilgili Aras Kargo yetkilileriyle görüştü ve kargonun gerçekte teslim edilmediği, yani bir hata olduğu kendileri tarafından da kabul edildi. Buna rağmen kargomuz hâlâ ortada yok ve bize net bir çözüm sunulmadı.
Aras Kargo Ankara Mersan şubesinden, kargomuzun acilen bulunarak eşime teslim edilmesini ve bu teslim yapılmadan sisteme “teslim edildi” girişi yapan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Arman D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36431248 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
