to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Gösteriliyor
Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişine ait, Aras Kargo ile gönderilen kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 10328680057’dir ve teslim edildi göründüğünü 19.03.2026 tarihinde fark ettim.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Şirintepe Mahallesi Aydıner Sokak Demir Apartmanı b Blok No:16 Daire:3 Kat:3 Tepebaşı/Eskişehir’dir. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir bilgi notu bırakıldı. Teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aras Kargo Eskişehir Tepebaşı şubesi ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir numara veya yetkili bulamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim, arayabileceğim bir yer bulamadım. Bu nedenle kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, teslim bilgisinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35497141 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
