Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Halı Kargo Yanlış Teslim İddiası Ve Acil İnceleme Talebi

Meltem · 2026-01-20T17:40:30+03:00

Aras Kargo Beşköprü şubesinden dağıtıma çıkan 6033367444589 takip numaralı kargom, sistemde 20.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında teslim edilmiş görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve elime hiçbir ürün ulaşmadı. Gönderinin içinde halı bulunuyordu. Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, teslim edilen kişiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı. Beşköprü şubesine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yetkili birine erişemiyorum. Kayıtlarınızın kontrol edilerek kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış kişiye teslim edildiyse tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Meltem Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34934350 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Meltem

Gerek Beşköprü şubesi çalışanları gerekse sikayetvar Aras Kargo birimi çok ilgiliydi. Kuryemiz adresler benzeyince karıştırmış, bugün hızlıca teslim etti sağ olsun, insanlık hali, olabiliyor böyle hatalar. Önemli olan güzelce telafi edilmesiydi ve edildi de nitekim. Tüm çalışanların özenli tutumu için mütesekkirim. Varolsunlar.