Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslim Kayıtları Ve Hızlı Çözüm Talebi

17 Ocak 11:06277
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çözümlendiği için teşekkürler

Bilecik Aras Kargo üzerinden 6333574478367 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sistem üzerinde kargom 16 Ocak 2026 tarihinde şirkete teslim edilmiş görünüyor, ancak ne ev adresime ne de şirkete herhangi bir teslimat yapılmadı. Evde 7/24 insan olmasına rağmen teslim edildi kaydı oluşturulmuş ve kargo sanki Resmira Halı’ya ulaştırılmış gibi gösterilmiş, bu durum karşısında şirket de zor durumda kaldı.

Aras Kargo’nun Bilecik’teki birimi zaten düzenli olarak adrese teslimat yapmıyor, bu gönderide ise hiç gelmedikleri halde teslim edilmiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir değil. Konu hakkında genel müdürlük dahil her yere şikayet ilettik ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi.

Teslim edildi gözüken bu kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten adrese teslim edilmesini ya da resmi kayıtlardaki teslim bilgisinin düzeltilmesini ve bu hatayla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Ocak 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatma S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34900968 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Fatma
28 Ocak 21:04

Teşekkürler

Fatma
16 Haziran 12:13

Sorunum çözümlendiği için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Kayıp Olması

9 Ocak 13:23619

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 6333862565323 takip numaralı kargom 9 Ocak ...

1 Destek

Video Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Problemi

Aras KargoTeslimat Problemi

Profil fotoğrafı
Kerem
Aras Kargo Yapılan Paketim Kayıp!

Aras KargoYapılan Paketim Kayıp!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri