to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Aras Kargo İzmir/Altınyol şubesi üzerinden tarafıma gönderilen iade kargom (Takip No: 5197*******19, Sevkiyat No: 9758822787), sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmamıştır. Teslimat ekranında kimlik numarası ile teslim edildiği belirtiliyor ancak böyle bir teslimat yapılmadı ve teslim alan kişi bilgisi bana ait değildir. Evime, iş yerime veya tarafıma herhangi bir kargo ulaşmamıştır.
Kargo takip kayıtlarında ve teslim belgelerinde açıkça görüldüğü üzere şube, kargomu teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi sisteme işleyerek kaybetmiştir. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi kabul edilemez. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Trendyol satıcısıyım ve iade süreci Trendyol güvencesiyle başlatılmıştır. Kargomun içinde La Roche Posay Effaclar Duo (+) 40 ml ürünü bulunmakta olup, yaklaşık değeri 950 TL’dir.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak tarafıma ulaştırılmasını veya kaybolan ürünümün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Kargomun şubeden teslim alınması gibi bir zorunluluğum yoktur; ürünümün şirket adresime teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...
19.09.2025 tarihinde 5681*******97 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair bana SMS ile bilgi verildi. Ancak kargo bana teslim edilmedi, herhan...
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğimiz sipariş, tedarikçi firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numarası: 5731******890. Gönderinin tahmini teslim tarihi 21.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla (28.10.2025) kargom hala yolda görünüyor ve tarafımıza tes...
Trendyol üzerinden 02.08.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo ile 06.08.2025 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. İlk olarak Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, eksik ürün olduğu için teslim edilmediği ve tedariğinin beklendiği söylendi. Sonraki gö...
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10526779432 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından 24.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargomun Gölcük İhsaniye pudo Gel Al Noktası’na teslim edilmesini istemiştim. Ancak ürünüm yanlışlıkla Karamürsel şubesine gö...
Yorumlar