Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi SMS’iyle Mağduriyet

Endam · 2025-09-12T13:47:35+03:00

12.09.2025 tarihinde saat 10:31’de Aras Kargo’dan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak, kargom adresime kesinlikle teslim edilmedi. Teslimat beklediğim şube İstanbul Tuzla Aydınlı şubesi ve bu şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara asla cevap verilmiyor. Bunun üzerine 444 25 52 numaralı genel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kargom Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürüne ait ve toplamda 750 TL ödeme yaptım. Ürünümün acilen gerçekten adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Trendyol üzerinden satıcıya da mesaj gönderdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Endam Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33652042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Endam

Sorunuma hızlıca aksiyon alıp çözüm sağladığı için markaya teşekkürler