to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Acil Kargo Mağduriyeti
13.12.2025 sabah saat 09.00 civarında dağıtıma çıkan 5761*******74 takip numaralı kargom hakkında, aynı gün saat 17.00 civarında hiçbir şekilde bana ulaşılmadan “iade edildi” şeklinde mesaj aldım. Kargonun içeriğinde aracıma ait mekanik parçalar bulunuyordu ve acil ihtiyaç duyduğum bu parçaların teslim edilmeden iade edilmiş olması beni mağdur etti.
Teslimat adresimde tüm gün ulaşılabilir olmama rağmen ne arandım ne de kapıya gelindi. Buna rağmen kargonun dağıtıma çıkmış gibi gösterilip doğrudan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Aras Kargo Yozgat Yerköy Şubesi'nden, kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğine dair açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Bekir D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34544869 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
