to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri
Aras Kargo ile yapmış olduğumuz gönderilerin bazılarında problemler yaşamaktayım. 444 773 936 66 59 takip numaralı ürün, müşteriye teslim edilemediğinden iade ediliyor fakat ürün bize gelmediği halde teslim edilmiş olarak görünüyor. Halen, belirtilen tarih ve saat öncesi ve sonrası kamera kaydını ilettim, inceleyin lütfen.
Sayın Faruk K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 30882812 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Dönüşlerinizi bekliyorum firmanıza olan güvencim azalmıştır. Daha önceki çağrı merkezinden bulunduğum bildirimler kendi içinizde sonuçlanmış fakat bize bilgi verilmemiş umarım bu sefer 2 farklı üründeki 2 farklı talep numarama karşılık bana bilgi verirsiniz.
Halen bir dönüş yapılmış ya da problemim düzeltilmemiştir.
7457589 takip numaralı bildirimle ilgili problemin çözüldüğünü ve bu yüzden talebin kapatıldığını bildiriyor, ne bize bununla ilgili dönüş yapıldı ne de bu ürün bize getirildi, yeniden talep açmış bulunuyoruz. Yeni talep numaramız 7592147 lütfen buraya bakan arkadaşların konuyu dikkatlice inceleyip talep kapatılmadan bizlere telefon ya da mail yoluyla dönüş yapılmasını ivedilikle rica ediyorum, işinizi dikkatle yapmanızı öneriyorum.
