to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Kayıp
12.06.2026 tarihinde Aras Kargo Beşiktaş şubesinden önemli bir evrak gönderisi yaptık. Bu gönderiye ait takip numarası ba 379492 001’dir. Sistemde kargonun alıcıya teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, karşı taraf hiçbir şekilde teslim almadığını belirtmektedir ve zarfımız ortada yoktur.
Şube yetkilisi kargonun teslim edildiğini iddia ediyor, ancak alıcı teslim almadığını söylüyor ve gönderi fiziksel olarak ortada yok. Hem sistemde ve şube bilgisinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargonun fiilen kayıp olması bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimizin acilen tespit edilip alıcıya eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve kaybolan kargonun nerede olduğunun açıkça tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ercüment A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36359001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
