Aras Kargo Karabük’te Yakın Mesafeli Kargonun Teslim Edilmemesi

Aras Kargo Karabük şubesi ve dağıtıcı kurye hakkında şikayetçiyim. Perşembe günü dağıtıcı eleman beni arayarak Cuma günü kargonun getirileceğini, evde olup olmadığımı sordu, ben de evde olacağımı belirttim. Ertesi gün “2 saat içinde kargonuz teslim edilecek” şeklinde SMS aldım, buna rağmen tüm gün evde beklememe karşın kargom getirilmedi.

Takip numarası 6465929544468 olan gönderimin kargo takip ekranına baktığımda “dağıtım alanı dışında, teslimat şubesinde” olarak göründüğünü gördüm. Evimle Karabük merkezdeki Aras Kargo şubesi arasındaki mesafe en fazla 200–250 metre, arada ne yol olmayan bir bölge ne de ulaşımı engelleyen herhangi bir durum yok. Karabük merkezdeyim ve şehir içi araçların büyük çoğunluğu zaten benim mahallemden geçiyor.

Bu kadar yakın mesafede olmama rağmen gönderimin adrese teslim edilmemesi ve benim şubeye davet edilmem, ödediğim kargo ücretini de tamamen anlamsız hale getirmektedir. Adrese teslimat hizmeti için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Dağıtıcı eleman olarak arayan kişi veya ilgili kargo sorumluları görevini yerine getirmemektedir.

Aras Kargo Karabük şubesinde yaşanan bu durumla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişiler hakkında gereken mevzuatın uygulanmasını ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki gönderilerde de adresime sorunsuz ve tam teslimat yapılmasını istiyorum.